Legal Notice
Under the Trademark Law 17/2001, of 7 December, we own the Mark "Conoce Extremadura, registered number 3.3037.957.

This mark was applied on 6 July 2012 and the granting of registration was obtained on 17 October 2012, with a duration of 10 years from the application date.

Is a trademark for Class 41: "Education; Training; Entertainment, Sporting and Cultural Activities.
Conoce Extremadura

Teléfonos: 
927 70 25 01  /  637 56 73 79  /  686 01 07 75

Email: conocextremadura@gmail.com

Condiciones Generales de Contratación
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Si has contratado una actividad con CONOCE EXTREMADURA quedarás conforme con cada una de estás cláusulas ante efectos legales. El hecho de formar parte en cualquiera de nuestras actividades, supone la lectura y aceptación de la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.


RESERVAS

Las reservas: no se considerarán válidas y con los derechos que ésta implica, hasta que no se haya abonado un importe del 25% del total de la actividad en concepto de reserva.

Cancelación de actividades: el cliente podrá cancelar los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, menos los gastos de gestión y de anulación. La cuantía de dichos gastos son las siguientes:

• 15  % del anticipo si la anulación se hace con más de 30 días de la fecha reservada.
• 40  % si se hace con menos de 30 días de la fecha reservada.
• 60  % si se anula con 15 días o menos de la fecha reservada.
• 100 % si se anula con 7 o menos días de la fecha reservada.

Puntualidad: Transcurridos 30 minutos ante una hora fijada en un punto de encuentro para realizar una actividad y si el cliente no avisa del retraso, CONOCE EXTREMADURA abandonará el punto de encuentro y no devolverá el dinero de la reserva. Así mismo, en caso de retraso con aviso, CONOCE EXTREMADURA acortará proporcionalmente el desarrollo de la actividad si esta lo permite.

CONOCE EXTREMADURA se reserva el derecho de cambiar total o parcialmente la actividad o el programa contratado por cuestiones climatológicas, meteorológicas y/o hidrológicas adversas, intentando en la medida de lo posible, la sustitución de las mismas por otras de índole similar.

Cualquier modificación o suspensión de la actividad una vez comenzada, debida a causas ajenas a la organización, no implicará el reembolso de ningún importe ni la sustitución de la misma, por lo que se intentará comenzar la actividad en las condiciones más favorables posibles.
Para el desarrollo de las actividades, CONOCE EXTREMADURA aportará todo el material técnico necesario, tanto individual como colectivo. En cada ficha técnica se especifica el equipamiento que el cliente debe traer a la actividad.



SEGUROS

CONOCE EXTREMADURA tiene todos sus registros legales al día: seguros Responsabilidad Civil y Seguro en sus vehículos. Éstos estarán a la disposición de los clientes siempre y cuando se cumplan las condiciones aquí detalladas:

- CONOCE EXTREMADURA nunca se hará responsable de ningún accidente ni prestará sus seguros por causas que no sean estrictamente de su responsabilidad.
- CONOCE EXTREMADURA se hará responsable en caso de: mal estado de los materiales o negligencia de uno de los monitores.
- CONOCE EXTREMADURA no se hará responsable en caso de: razones climáticas, falta de atención o negligencia del cliente, falta de forma física del cliente o enfermedades del cliente, lesiones previas a la actividad.

Reclamaciones dentro del Plazo: Las reclamaciones solo se harán válidas siempre y cuando se hagan inmediatamente al finalizar la actividad.


CLIENTES

A los participantes se les informará previamente sobre las características y dificultad de la actividad, medidas de preservación del entorno, conocimientos, normas de seguridad y materiales a utilizar.
El cliente admite no tener problemas físicos previos a la actividad, no tener ningún tipo de afección cardiaca, asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción. En caso de ser mujer, tiene la obligación de comunicar antes de la reserva un posible embarazo.
Para participar en las actividades acuáticas es imprescindible saber nadar. En la ficha técnica de cada actividad se especifica las condiciones y edades mínimas necesarias para participar. Los menores de edad deberán contar con autorización o estar acompañados por una persona responsable.
Si el cliente contrata una actividad y abandona a mitad de la misma (en caso de que sea posible) por causas personales, miedos, ansiedades, ésta se abonará por un importe igual que si se hubira finalizado.


SEGURIDAD Y GUÍAS:

Se prohíbe totalmente llevar cualquier tipo de objeto punzante o cortante durante el transcurso de las actividades.
En ningún caso se admitirá faltas de respeto hacia el guía o hacia cualquiera de las personas que estén participando en la actividad.
La autoridad de los guías de CONOCE EXTREMADURA nunca será discutida por ninguno de los clientes, ni puesta en duda su capacidad para tomar una decisión que afecte al grupo.


Para evitar cualquier incidente previsible, el cliente se compromete a acatar las decisiones del profesional que le acompaña y seguir las consignas de seguridad que él le indique en el transcurso de la actividad. Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión de la actividad programada por parte del responsable como si esta se hubiera realizado.

Desperfectos de los Materiales: Los materiales prestados o alquilados están en un estado de uso revisados y actualizados antes de realizar la actividad para lo cual se exigirá su devolución en perfecto estado. Ante roturas o desperfectos se exigirá el pago.

NOTA- En el campo del turismo activo y los deportes de aventura existe un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza. Los guías y técnicos cuentan con la preparación y experiencia adecuadas a la actividad que desarrollan. De seguir sus instrucciones y directrices depende, en gran medida, la seguridad durante la actividad.



POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de la Legislación vigente y lo dispuesto en la LOPD 15/1999, de 13 de Diciembre, CONOCE EXTREMADURA le informa que los datos de carácter personal que figuran en los formularios de esta página web, pasarán a formar parte de un fichero de datos, denominado CLIENTES, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, titularidad de CONOCE EXTREMADURA y que serán tratados por ésta de acuerdo con la Legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, con la finalidad del mantenimiento, gestión control y ejecución de dichos fichero.
Por tanto, UD. autoriza, como titular de los datos, a que éstos sean incorporados a dicho fichero, sean tratados para el cumplimiento de la finalidad antedicha y puedan ser comunicados a terceros, siempre que esta comunicación responda a una necesidad para el desarrollo, cumplimiento, mantenimiento y ejecución de las obligaciones surgidas de la finalidad del Fichero que fundamenta su tratamiento, tal y como se establece en el Art. 11.2.c) de la Ley anteriormente citada, o porque haya otra disposición legal que autorice dicha cesión. Para ejercitar los Derechos de acceso, impugnación, rectificación, cancelación u oposición de sus datos, deberán dirigirse a "CONOCE EXTREMADURA", C/ Manuel Bermejo Hernández nº 24, 2ºB PLASENCIA, provincia de CÁCERES, C.P. 10600, mediante comunicación por escrito.

Se le informa expresamente de la posibilidad de que en la excursión o evento en el que Ud. participe puedan recogerse imágenes  o fotografías en las que pueda estar Ud. Incluido, en virtud de lo cual se le solicitará permiso a Ud. para que autorice expresamente a que dichas imágenes o fotografías puedan ser publicadas en esta web.
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